Política de privacidade
Esta política explica quais dados a Radiante Crespos e Cachos coleta, por que coleta e o que você pode exigir a respeito deles. Está escrita para ser entendida, não para ser longa.
Quem é responsável pelos seus dados
A Radiante Crespos e Cachos, com atendimento em São Bernardo do Campo, SP, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é contato@radiantecresposecachos.com.br ou o WhatsApp (11) 93312-8791.
Quais dados coletamos
- Dados que você informa na compra: nome, e-mail, telefone e endereço de entrega
- Dados do pedido: produtos, valores, forma de entrega e histórico de compras
- Dados de avaliação: nome de exibição, nota e texto que você escreve, além do número do pedido usado apenas para conferir a compra
- Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas
Não coletamos dados de cartão de crédito. O pagamento é combinado fora do site e nenhum dado financeiro é digitado ou armazenado aqui.
Por que usamos cada dado
- Processar e entregar seu pedido — é a finalidade principal, sem ela não há compra
- Entrar em contato sobre o pedido, o pagamento e o rastreio
- Emitir documento fiscal, quando aplicável
- Confirmar que uma avaliação veio de quem realmente comprou o produto
- Cumprir obrigações legais de guarda de registros
Não usamos seus dados para publicidade de terceiros e não enviamos mensagens promocionais sem que você tenha pedido.
Com quem compartilhamos
Apenas com quem é necessário para a compra acontecer: os Correios, para a entrega, e os serviços de hospedagem e infraestrutura que fazem o site funcionar. Nenhum deles recebe mais dados do que precisa para executar sua função.
Seus dados não são vendidos, alugados nem cedidos a terceiros para fins comerciais, em nenhuma hipótese.
Por quanto tempo guardamos
Dados de pedidos ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Depois disso são eliminados ou anonimizados.
Avaliações publicadas permanecem enquanto o produto existir no catálogo, salvo se você pedir a remoção.
Seus direitos
A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados
- Pedir a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
- Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Revogar um consentimento dado anteriormente
- Saber com quais entidades compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@radiantecresposecachos.com.br. Respondemos no prazo legal.
Cookies
Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento da loja — principalmente o que mantém seu carrinho entre uma página e outra. Sem ele, o carrinho esvaziaria a cada clique.
Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas nesse caso o carrinho deixa de funcionar.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a versão atualizada passa a valer a partir da publicação nesta página. Alterações relevantes são comunicadas a quem tem pedido em andamento.
